Ciudad de México.- Ticketmaster México presentó una renovación integral de su aplicación móvil para facilitar la búsqueda, compra y administración de boletos para espectáculos en vivo, con nuevas herramientas enfocadas en ayudar a los usuarios a descubrir eventos y conocer oportunamente las fechas de venta. La actualización busca atender una de las principales dificultades de los aficionados: enterarse demasiado tarde de los conciertos de sus artistas favoritos y quedarse sin entradas.
Durante la presentación en la Ciudad de México, Alejandro Ordaz, director de Mercadotecnia de Ticketmaster México, explicó que la plataforma busca evolucionar de una herramienta de compra a un canal de recomendaciones que permita a los usuarios identificar eventos de su interés y anticiparse a la venta de boletos.
De acuerdo con encuestas globales presentadas por la empresa, cerca del 40% de los compradores considera que se entera demasiado tarde de las fechas de los espectáculos o del inicio de la venta de entradas.
La renovación se presenta en un contexto en el que Ticketmaster supera los 13 millones de usuarios en México y cerca del 80% de los boletos emitidos en el país son digitales. En recintos de alta demanda, como estadios y el Palacio de los Deportes, la proporción alcanza hasta el 99.5%, según datos de la compañía.
Con estos cambios, Ticketmaster busca fortalecer la experiencia digital de los asistentes y facilitar el seguimiento de los espectáculos, desde el descubrimiento de eventos hasta la gestión de sus accesos.
¿Cuáles son las nuevas funciones de la aplicación?
La versión actualizada incorpora herramientas enfocadas en la personalización y el aviso oportuno antes de que las entradas se agoten en taquilla digital:
Recomendaciones personalizadas: La pantalla de inicio ahora despliega sugerencias basadas en la ubicación del usuario, sus hábitos de navegación, el historial de compras previas y las tendencias de búsqueda de su región.
Lista de seguimiento: Permite marcar como favoritos a grupos musicales, atletas, equipos deportivos, recintos e inmuebles para recibir actualizaciones directas.
Recordatorios de preventa y venta general: Activa notificaciones programadas para avisar el momento exacto en que inician las distintas etapas de comercialización.
Alertas de disponibilidad y liberación de accesos: Emite notificaciones sobre cambios en la disponibilidad de eventos seleccionados, incluyendo los momentos en que se liberan nuevos asientos o zonas.
Búsqueda internacional en más de 34 mercados: Facilita el cambio de ubicación geográfica dentro de la misma plataforma para consultar carteleras en otros países, mostrando precios, fechas y la divisa correspondiente a cada región.
Sección “Promovidos en México”: Modifica la interfaz para separar con claridad los eventos que cuentan con patrocinio o promoción comercial de las recomendaciones generadas por el algoritmo según los gustos del usuario.
Ticketmaster renueva su app con recomendaciones personalizadas y refuerza la seguridad de los boletos digitales
La nueva versión de Ticketmaster México incorpora un sistema de descubrimiento de eventos que adapta las recomendaciones a los gustos de cada usuario y las tendencias locales, a diferencia de la versión anterior, que funcionaba principalmente como un buscador de boletos.
En materia de seguridad, la aplicación mantiene la tecnología SafeTix, que utiliza códigos de barras dinámicos, e incorpora un elemento holográfico animado para facilitar la validación visual de las entradas en los accesos. Estas herramientas buscan reducir el uso de capturas de pantalla y la falsificación de boletos.
La plataforma también conserva la transferencia digital de entradas entre usuarios, una función que, según datos de la empresa, representa hasta el 20% de los accesos en eventos masivos. Además, recomienda guardar los boletos en la cartera digital del teléfono (Wallet) para facilitar el ingreso a los recintos cuando existan fallas o saturación en las redes móviles.
¿Cómo actualizar la aplicación?
Los usuarios no necesitan descargar una aplicación nueva ni crear una cuenta adicional para acceder a las mejoras. Basta con ingresar a Google Play Store, en dispositivos Android, o a App Store, en equipos iOS, buscar la aplicación oficial de Ticketmaster e instalar la actualización disponible. Después, podrán iniciar sesión con sus datos habituales.
JRLM