Piedras Negras, Coahuila.- Durante septiembre, el Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) recibió mil 598 llamadas a través de su Call Center, mientras que 455 usuarios acudieron presencialmente a sus oficinas para presentar solicitudes, de acuerdo con información de la dependencia.
Nora Ruiz Palomo, jefa de Atención a Usuarios de SIMAS, detalló que, en el caso de las llamadas, se alcanzó una efectividad del 83 por ciento en la atención de las solicitudes. La mayoría estuvieron relacionadas con reportes de drenaje, fugas de agua, bacheo y retiro de escombros, entre otros servicios. Sin embargo, 272 reportes quedaron pendientes de atención.
Asimismo, señaló que durante ese periodo la presencia de lluvias en la ciudad provocó una ligera disminución en la atención de los reportes de bacheo, debido a que las condiciones climáticas no permitían realizar estas labores de manera adecuada.
Por ello, aseguró que los trabajos relacionados con estas solicitudes se retomarán tan pronto como las condiciones lo permitan.
iZN