Piedras Negras, Coahuila.- El Ayuntamiento de Piedras Negras ha concluido 700 de los 966 reportes recibidos mediante el chatbot de Atención Ciudadana, informó la directora de la dependencia, Kassandra Hernández.
La funcionaria explicó que la cifra representa alrededor del 72 por ciento de las solicitudes ingresadas a través de esta herramienta.
Entre los reportes más frecuentes se encuentran las fallas en el alumbrado público, los baches y los problemas relacionados con los servicios de Simas.
También se reciben peticiones para la limpieza de espacios públicos y la atención de situaciones relacionadas con el bienestar animal.
Hernández detalló que el chatbot recibe un promedio de 18 reportes al día, mientras que se concluyen alrededor de 13.
La herramienta permite a los ciudadanos comunicar sus necesidades al municipio para que sean canalizadas a las áreas correspondientes.
MEFC