Piedras Negras; Coahuila .- El sistema de Gobierno Inteligente del municipio de Piedras Negras acumula 161 mil 767 folios gestionados, de los cuales 155 mil 650 han sido concluidos, mientras que 1 mil 887 permanecen pendientes y 4 mil 230 continúan activos. La plataforma registra además 67 mil 288 ciudadanos, informó la directora de Atención Ciudadana y Gobierno Inteligente, Kassandra Hernández.
Durante la Conferencia Matutina encabezada por el alcalde Jacobo Rodríguez, Hernández y el jefe de Gabinete, Luis Campos, dieron a conocer los resultados y avances correspondientes al trabajo realizado por esta área municipal.
Gobierno Inteligente permite concentrar en una sola plataforma la información y los trámites correspondientes a las distintas dependencias municipales, facilitando el seguimiento de las solicitudes y mejorando el control de los servicios que se ofrecen a la población.
Actualmente, el sistema cuenta con 1 mil 613 catálogos y 382 códigos QR destinados a diferentes eventos y actividades. Como parte de la incorporación de herramientas tecnológicas, también se habilitó el registro de asistencia mediante códigos QR en los cursos que se imparten en los Centros Comunitarios.
Esta modalidad se extendió al Centro Acuático, donde los usuarios pueden registrar su ingreso directamente desde su teléfono celular, con lo que se busca reducir filas y agilizar el acceso.
En cuanto a Alfa, el chatbot de Atención Ciudadana, se contabilizan 3 mil 340 gestiones, de las cuales 3 mil 19 fueron concluidas, 269 se encuentran pendientes y 52 permanecen activas.
Por otra parte, durante agosto Atención Ciudadana recibió 110 folios, mientras que los programas “De Cerca por tu Nueva Historia” y “Miércoles Ciudadano” generaron otros 71. De estos últimos, 19 fueron finalizados, 40 permanecen pendientes y 12 continúan activos.
En conjunto, las actividades de Atención Ciudadana y ambos programas sumaron 181 folios durante agosto. De esta cifra, 49 fueron concluidos, 115 quedaron pendientes y 17 permanecen activos.
Las autoridades municipales señalaron que la incorporación de estas herramientas busca mejorar la organización de las solicitudes, facilitar su seguimiento y ofrecer una atención más rápida y transparente a los ciudadanos.
Finalmente, Kassandra Hernández recordó que la población puede comunicarse con Atención Ciudadana mediante WhatsApp al 878-154-1512; directamente en Presidencia Municipal, en el departamento de Atención Ciudadana; al teléfono 878-782-6666, extensión 1250; a través del correo electrónico [email protected], o mediante el chatbot al 878-789-94-33.
MEFC