Por: Grupo Zócalo
Estados Unidos.- Universal Studios Hollywood podría enfrentar una importante demanda en las próximas semanas. Pues, luego de que cuatro personas que asistieron al parque reportaran lesiones en uno de sus juegos dentro del Wizarding World of Harry Potter, las autoridades de Los Ángeles podrían emprender una investigación a sus atracciones.
Y es que según reportaron los demandantes, el juego Harry Potter and the Forbidden Journey, la atracción principal del área, presentó fallos que los dejó varados por más de hora y media en una posición peligrosa, por lo cual buscan una compensación de parte de la compañía.
¿Personas quedaron atrapadas en un juego de Harry Potter?
Una denuncia presentada el lunes en la Suprema Corte del Condado de los Ángeles, destaca que los usuarios Debra Biane, Gerald Scott Biane, Josh Taylorson, y Sami-Joh Goldberg se encuentran demandando a Universal Studios por daños físicos, negligencia y trauma emocional tras abordar la atracción Harry Potter and the Forbidden Journey en el parque de Hollywood.
La queja señala que el 7 de abril, los demandantes asistieron al parque, y subieron al juego que lleva a sus pasajeros a través de puntos importantes del universo de Harry Potter, entre ellos el Gran Salón, los terrenos de Hogwarts, y demás puntos.
El juego, el cual consiste en una simulación interactiva, cuenta con carritos que giran de manera abrupta, además de inclinarse casi ciento ochenta grados en diversas direcciones.
Los demandantes señalaron que durante la atracción, el carrito se detuvo de golpe, dejándolos colgando en el aire. Asimismo, señalaron que el ángulo en el que quedó el juego, los dejó inclinados de cabeza y hacia la derecha por más de una hora, y que más adelante, la posición se corrigió para dejarlos 30 minutos más dentro del juego antes de poder salir de la atracción.
“Fuimos dejados en una posición que nos expuso a lesiones severas por una cantidad irrazonable y peligrosa de tiempo, que requirieron atención y gastos médicos”.
La demanda puntualizó que las lesiones de una de las usuarias requirieron cirugía, a partir de las cuáles la demandante no ha podido “realizar sus actividades como esposa”.
Al momento, Universal Studios no ha comentado más sobre la denuncia.
¿Universal Studios no fue responsable de las fallas?
El día del incidente, se reportó que un corte de energía en Los Ángeles dejó a una docena de asistentes atrapados en una atracción de Transformers dentro de Universal Studios, además de los usuarios que no podían salir del juego de Harry Potter.
Sin embargo, aunque el corte de energía no fue responsabilidad del parque, usuarios destacaron que la empresa sí debería hacerse responsable al no contar con protocolos de emergencia para tales situaciones.
“El parque no cumplió con sus medidas de cuidado, fallando al no tener generadores de energía de respaldo en caso de que hubiera un corte en el condado” señaló la demanda, “Asimismo, el parque tendría que contar con generadores de respaldo para mínimo permitir que las montañas rusas y atracciones finalicen el recorrido en turno en caso de pérdida de energía externa”.
Más adelante, la demanda destacó que tampoco se le informó a los usuarios sobre qué hacer en caso de emergencia, y si había alguna salida disponible para tales casos.
Por ello, los demandantes señalaron que se les ocasionó un “gran trauma emocional”, luego de ver a su familia “lastimándose por la posición” en la que quedaron dentro del juego.
El juego Harry Potter and the Forbidden Journey abrió por primera vez en Universal Studios Hollywood en 2016, y desde entonces ha sido una de las atracciones más populares. Sin embargo, en años recientes diversos usuarios han reportado con más frecuencia fallas, donde la simulación es interrumpida a la mitad y los invitados conducidos a la salida.
HDC
