Reporta Profeco 284 quejas en lo que va del Buen Fin

El funcionario detalló que centros comerciales y outlets en la Ciudad de México y el Estado de México

Ciudad de México.- La Procuradurí­a Federal del Consumidor (Profeco) informó que, a lo largo del Buen Fin, en su edición 2016, ha recibido, hasta el momento, un total de 284 reclamaciones, en especial por no respetar promociones, no tener precios a la vista, aplicar cargos o redondeos sin consentimiento y no entregar comprobantes; de las cuales ya ha conciliado el 91 por ciento a favor de los consumidores. De acuerdo con Ernesto Nemer ílvarez, titular de la Profeco, ese organismo ha brindado, en lo que va del “fin de semana más barato del aí±o”, tres mil 634 asesorí­as en los 144 módulos de atención instalados en los principales centros comerciales del paí­s, así­ como con las 325 brigadas itinerantes, medios electrónicos y el teléfono del Consumidor. El funcionario detalló que centros comerciales y outlets en la Ciudad de México y el Estado de México, son las dos entidades donde se han concentrado el mayor número de quejas y solicitudes de asesorí­a, seguidas de los estados de Nuevo León, Jalisco y Quintana Roo. Nemer ílvarez encabezó este domingo la tercera jornada en campo, donde recordó la importancia de hacer un consumo consciente, de acuerdo con el presupuesto, y aprovechar las ofertas sólo en aquellos bienes que son necesarios, así­ como evitar incurrir en compras por impulso o que comprometan la capacidad adquisitiva de la familia. Además, detalló que toda la fuerza operativa de la institución, con más de mil 500 funcionarios públicos, ha salido a las calles, plazas comerciales y puntos de alto consumo en todo el paí­s, para atender dudas, brindar asesorí­as y recibir denuncias de los consumidores para, así­ como garantizar sus derechos. Ante cualquier irregularidad, la Profeco seí±aló que respalda a los consumidores a través de sus delegaciones, subdelegaciones y oficinas de atención, el Teléfono del Consumidor, así­ como en sus cuentas de redes sociales @Profeco, en Twitter, y ProfecoOficial en Facebook.