Simulan revisiones y exigen dinero a clientes por supuestas anomalías
Por: Hilda Aguilar
Piedras Negras. -La Comisión Federal de Electricidad a través de la División Golfo Norte emitió un reporte de alerta a todos sus usuarios ya que se han reportado por parte de usuarios de la paraestatal que personas ajenas a esta empresa, han acudido a diversos domicilios a bordo de vehículos clonados y portando uniformes apócrifos, haciéndose pasar por trabajadores de CFE.
Advirtió que el objetivo de la visita de los estafadores es realizar una falsa inspección, en la que se detecta una supuesta anomalía y se solicita al usuario una importante suma de dinero para normalizar su servicio.
En el documento se señala que, ante los hechos descritos, CFE ha iniciado un proceso legal contra quien resulte responsable del uso ilegal de su nombre y logotipos.
Aclaró que la paraestatal, por ningún motivo, sus colaboradores pueden solicitar dinero durante las visitas a hogares y negocios. Señaló que, en caso de detectar alguna irregularidad durante la inspección, el ingeniero de CFE entrega al cliente la notificación oficial por escrito de la anomalía que presenta su servicio y le indica a qué oficina debe acudir para regularizar su situación.
Bajo ninguna circunstancia hay intercambio de dinero en las labores de campo. Explicó que los colaboradores de CFE están debidamente identificados por su uniforme en color beige con logotipo bordado en color verde. En todo momento portan, en lugar visible, su gafete con fotografía, nombre completo, número de empleado y centro de trabajo al que está adscrito.
Para cualquier duda, CFE pone a disposición de sus clientes los siguientes canales de atención: teléfono 071, cuenta de Twitter @CFE_Contigo, portal www.cfe.mx y aplicación para teléfonos móviles CFE Contigo.